記者在傅家坡客運站看到，為應對清明期間旅客購票排長隊、進站擁擠等問題，車站將購票與取票旅客分流，避免擁擠。為方便旅客取票，車站在站前設置自助取票處，增設6臺自助取票機；將自助售票機前移到售票廳門口，專人引導旅客使用自助購票設備和微信終端購票設備；在高峰時段增開8個人工窗口緩解壓力。同時，多名小紅帽志愿者在車站內(nèi)外為旅客提供實時服務，包括咨詢、簽證改乘、殘疾人手推車、行李推車、充電寶等。

在新榮地鐵站出站口處，設置新洲專線售票窗口，開辟34平方米的新洲旅客候乘區(qū)域，相當于“微型車站”，實行封閉管理。市民們在從地鐵站出來后，不用再提著行李趕到客運站售票大廳買票，直接在地鐵站出站口就可以享受專窗售票、人工安檢、上車檢票的“一站式”服務。